Häufig gestellte Fragen zum Thema Antispam/Antivirus
Frage:
Werden meine Mails auf Viren überprüft?
Antwort:
Ja, alle ein- und ausgehenden Mails werden auf Viren überprüft.
Frage:
Welchen Virenscanner verwendet Ihr?
Antwort:
Wir verwenden den Open-Source Virenscanner ClamAV,
und sind in diesem Projekt auch aktiv an der Entwicklung
beteiligt. Um eine hohe Sicherheit zu gewährleisten, setzen
wir zusätzlich auch kommerzielle Virenscanner ein (z.B. F-Prot oder Antivir)
Frage:
Wie funktioniert Euer Antispam-Schutz? Bei Freemail-Providern
(GMX, Web.DE usw) werden Spam-Mails in separate Ordner abgelegt,
wo finde ich diese?
Antwort:
Wir verwenden keine SPAM-Ordner. Jede Mail wird von der eingesetzten
Anti-Spam Software (Spamassassin) überprüft und
bewertet. Sicher als Spam erkannte Mails werden ohne Meldung
verworfen, und bei Mails mit unklarem Inhalt wird ***SPAM***
dem ursprünglichen Betreff vorangestellt.
Die SPAM-Ordner-Lösung funktioniert nicht beim Zugriff
über das POP3 Protokoll, welches bei uns am häufigsten
eingesetzt wird.
Frage:
Ich habe einige Mails nicht erhalten. Warscheinlich wurden
sie von Eurer Antispam-Software verworfen. Warum?
Antwort:
Bei Mails, die ausschliesslich HTML-Inhalte aufweisen, und
gleichzeitig nur aus ein paar Worten bestehen (z.B. "Test",
"asdasd" usw), besteht die Gefahr, dass diese fälschlicherweise
als Spam klassifiziert wird. Versuchen Sie, solche Mails im
Textformat zu versenden, oder wenden Sie sich an unsere Support-Hotline.
Dort kann man Ihr Konto auch vollständig vom SPAM-Filter
befreien.